Política de envío
Política de envío
Trabajamos principalmente bajo pedido — producimos en orden de compra.
Tiempos de despacho:
- Collares y aretes disponibles: 2 a 10 días hábiles, dependiendo del producto
- PETsonalizados: 10 a 30 días hábiles después de aprobación del diseño
Tiempo de transporte:
1 a 5 días hábiles dependiendo de la ciudad de destino. Este tiempo está sujeto a la transportadora.
Envío gratis para compras mayores a $250.000 COP.
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento. Una vez despachado tu pedido te notificaré por correo.
Envíos de temporada navideña 2026
Cada PETsonalizado lo diseño y tejo a mano, pepita por pepita, y eso requiere tiempo. Por eso, en temporada alta (noviembre y diciembre) te recomiendo hacer tu pedido con anticipación.
- Los pedidos de PETsonalizados para Navidad se reciben hasta el 30 de noviembre de 2026 o hasta agotar los 12 cupos disponibles.
- Los envíos se realizan entre el 17 de noviembre y el 16 de diciembre de 2026, por orden de compra.
- Las compras hechas después del 30 de noviembre, o cuando ya no haya cupos, se despacharán a partir del 12 de enero de 2027.
- La fecha que garantizo es la de envío, no la de entrega. En temporada navideña las transportadoras tienen alta demanda y los tiempos de entrega pueden ser mayores a los habituales.
- Por tratarse de productos personalizados hechos a mano, no aplica el derecho de retracto una vez aprobado el diseño.